Покупателям

Курьером магазина (по г. Москве и Московской области).

Доставка курьером по Москве и области осуществляется на фактический адрес (улица, дом, квартира или офис).

В торговые центры, офисы и предприятия доставка осуществляется до КПП, ресепшн, проходная и т.п. Заказ не будет Вам доставлен, если Вы указали адрес парка, лесного массива, пляжа или другого места, не имеющего определенного адреса. Время ожидания курьером не более 15 мин.

В случае если территория заказчика оборудована платной парковкой, которой вынужден воспользоваться курьер — стоимость парковки оплачивает заказчик. Если превышено время стоянки в пределах бульварного кольца, заказчик оплачивает дополнительно в соответствии тарифом парковки.

Доставка в регионы (кроме Москвы, Московской области) осуществляется только после 100% предоплаты заказа.

Товар может быть доставлен в Ваш город с помощью любой транспортной компании (как пример DPD, СДЭК, ПЭК, Деловые линии), имеющей представительство в городе Москва и в Вашем городе. В этом случае Вы производите оплату с учетом доставки по Москве, до офиса транспортной компании. Стоимость услуг выбранной транспортной компании оплачивается Вами по действующим тарифам ТК на месте при получении товара

Ознакомиться со сроками доставки и самостоятельно рассчитать стоимость услуг по перевозке можно на сайтах грузоперевозчиков.

• Оплата онлайн банковской картой
• Оплатите заказ и доставку в личном кабинете после подтверждения заказа сотрудником контакт-центра
• Все операции по карте осуществляются при полном соблюдении требований компаний VISA International и Mastercard World Wide. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Оплата происходит через ПАО «Банк ВТБ»
• Описание процесса передачи данных описание процесса оплаты банковской картой

• Оплатите заказ безналичным платежом, услуга доступна физическим и юридическим лицам
• Счет на оплату придет на электронную почту после подтверждения заказа сотрудником контакт-центра

Рекомендуем внимательно осмотреть изделие во время приемки.

• Покупатель может отказаться от заказа, если при осмотре товара во время приемки выявлено нарушение его целостности или внешнего вида, либо если фактические размеры и комплектация не соответствуют описанию в интернет-магазине.
• Порядок возврата необходимо предварительно согласовать с менеджером интернет-магазина по тел. 8 (800) 101-61-87. Обращаем внимание, при возврате исправного товара транспортные расходы вы берете на себя – доставку до своего адреса и обратно до шоу-рума компании. В магазине необходимо заполнить заявление, которое будет предоставлено сотрудниками.
• Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней. При наличном расчете - в течение 10 рабочих дней.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения.Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был подключен к коммуникациям;
• сохранены упаковка и товарный вид изделия;
• сохранены фабричные ярлыки товара;
• сохранены товарный и кассовый чеки;
• сохранены установленные производителем комплектующие и документы (технический паспорт и т.д.).

Инициатор обмена исправного товара берет на себя соответствующие транспортные расходы: доставку до своего адреса и обратно в интернет-магазин. Порядок обмена необходимо предварительно согласовать с менеджером интернет-магазина по тел. 8 (800) 101-61-87 или info@rivelato.ru